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          實干開新局|公共出行再提升為民服務“在路上”  

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          來源:辦公室  發布日期:2024-03-22

          今年是杭州“深化改革、強基固本”主題年,杭州市城投集團全面貫徹落實省、市“新春第一會”部署,扎實推進市城投集團“改革推動 產業拉動 人才驅動 奮進一流”主題年活動。集團系統全體上下以“一刻不能等”的主動精神、“一步不能慢”的緊迫意識,凝心聚力破難題、補短板、揚優勢,以“城投有為”下好助力全市高質量發展的先手棋。

          今年以來,市公交集團圍繞客運主業,繼續通過強化地鐵接駁、強化單元治理、強化“六進服務”、強化景區配套、強化線網重塑、強化服務提升等舉措,不斷提升地面公交服務品質。2024年一季度,市公交集團新辟優化常規線路17條,其中新辟優化地鐵接駁線8條,地鐵接駁線總數已達419條;繼續圍繞“兩環十射九連八換乘”的景區公交線網體系,春節期間,西湖景區公交線路日均運送乘客36.86萬人次;截至目前,累計開通“六進”線路225條。


          強化景區配套,春節假期刷新歷史數據


          市公交集團“系統化、層次化、便民化、智慧化”提升西湖景區交通保障力度。充分調研西湖景區交通運行情況,結合過往假期交通管控下的公交運行效果,以景城聯動、截流換乘為原則,統籌管理,綜合施策,確保景區公共交通“進得去出得來”。2024年春節假期,西湖景區內地面公交客運量達到294.86萬人次,日均客流達36.86萬人次,為上年同期的242.81%。其中,靈隱景區的7路在正月初五運送8.7萬人次,打破歷史客流紀錄;“旅游大巴+公交”接駁在正月初四創下運送乘客4.31萬人次的新高。

          公交應急馳援及時,配套接駁井然有序

          受寒潮低溫冰凍天氣產生的結冰影響,2月23日上午,地鐵16號線高架區段臨時采取停運措施。6點21分,市公交集團接到應急響應要求,4分鐘內,立即向各公司發布運力抽調指令。7點14分,第一輛接駁公交到達八百里站,迅速進行客流疏導。此次應急接駁,市公交集團共計投入運力110臺,安排現場管理人員103名,發放班次210個,運送乘客11682人次,圓滿完成應急馳援任務。2024年3月6日6時至3月31日6時,地鐵19號線部分區段暫停運營,市公交集團配套接駁上線。為盡可能減少對通勤乘客的影響,市公交集團采取“發車密,間隔短”的策略,同時做好工作人員現場引導,讓市民出行更有保障。接駁線開通首日,運送乘客就超過5000人次。

          新學期開啟,“求知專線”護航接力

          連接起學生和學校之間的“求知專線”,隨著寒假的結束,也陸續上線了。一輛輛平穩駛出的班車,陪伴著學生們一同開啟“開學第一課”。此外,從本學期開始,市公交集團分別在文一街師苑校區、長壽橋小學岳帥校區、大關實驗中學的“求知專線”車上試點推出暖心百寶袋。里面放置著紅領巾、雨傘、雨披,解學生們燃眉之急。截至2月26日,“求知專線”已開通749條,覆蓋學校195所,日均投放運力1089輛,日均運送乘客約62073人次。

          景區“雙限”管控,多接駁換乘做好保障

          隨著2024年春季旅游旺季的到來,“郁金香接駁線”“櫻花接駁線”一系列賞花專線也應景而生。作為“地鐵+公交”接駁的舉措,賞花接駁主打一個便民快捷,首周運行下來,“郁金香接駁線”最快12分鐘就可以從候潮門地鐵站到達蘇堤太子灣公園。后續,市公交集團將進一步做好景區公交線路的運能調整,加密4路、7路、87路、510路、1314路、西湖地鐵接駁4線等景區線路。此外,里太祖灣157號、西溪路608號的接駁線已經實現各類IC卡通用,進一步方便乘客。


          市公交集團也將進一步加強現場管理力量,減少乘客排隊等候時間,致力于提升乘客的滿意度。



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